Termini e condizioni di vendita

1 – DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano tutti i contratti di compravendita aventi ad oggetto i prodotti offerti nel sito www.lerockskin.com (qui di seguito definito anche come: il Sito) e conclusi tra l’Acquirente e il Venditore. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili al contratto sono quelle pubblicate sul Sito alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto, ma possono essere modificate in qualsiasi momento dal Venditore.

Gli Acquirenti sono pertanto invitati ad accedere regolarmene al Sito per verificare la presenza di eventuali modifiche e/o aggiornamenti delle Condizioni Generali di Vendita. Una volta conclusa la procedura di acquisto online, si potrà memorizzare, conservare o stampare le presenti Condizioni Generali di Vendita in conformità a quanto previsto dal D. Lgs. 70/2003 all’art. 12 comma 3.

1.1 – Parti del contratto e area geografica: con “Acquirente” (di seguito chiamato anche “Cliente”) ci riferiamo a qualsiasi persona fisica, che abbia compiuto 18 anni, o giuridica che agisce sul Sito. Con la richiesta di acquisto l’Acquirente garantisce che ha la piena capacità di agire. Invitiamo chiunque non rientri in tale categoria ad astenersi dal concludere transazioni commerciali sul Sito, facendo effettuare le operazioni dal proprio genitore o tutore. I prodotti offerti in vendita sul Sito saranno spediti agli Acquirenti che indicheranno un indirizzo di consegna per la spedizione.

2 – PROCEDURA DI ACQUISTO, PAGAMENTI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 – Informazione sui prodotti esposti nel sito: Ogni prodotto è inserito in una scheda dettagliata, dove si possono trovare la descrizione delle caratteristiche principali, le immagini dettagliate, le eventuali opzioni per personalizzazione, il prezzo, la disponibilità ed eventuali note. Le immagini rappresentano quanto più fedelmente possibile il prodotto reale. Le tonalità di colore, tuttavia, potrebbero differire dalla realtà a causa delle diverse impostazioni del computer o del dispositivo mobile di ognuno. Le foto, inoltre, potrebbero non rendere le proporzioni e le dimensioni reali del prodotto, che sono in ogni caso riportate nella scheda. Al fine del contratto di vendita fanno fede la descrizione e le dimensioni riportate nella scheda. Tutte le informazioni sui prodotti presenti sul Sito, quali specifiche tecniche, immagini, dimensioni non sono vincolanti e sono soggette a modifiche in qualsiasi momento, salvo che non siano espressamente identificate come vincolanti.

2.2 – Procedura di acquisto:
• Cliccando su uno dei prodotti esposti nel Sito, il Cliente viene condotto alla relativa scheda dove potrà

visionare i dettagli dell’articolo (ad esempio, le dimensioni e la personalizzazione eventualmente disponibile). Dopo aver selezionato la quantità, il Cliente potrà continuare la procedura di acquisto cliccando su “Aggiungi al carrello”. Il prodotto viene così inserito nel carrello virtuale. Nel caso di personalizzazione del prodotto, il cliente invierà una mail con i prodotti desiderati ed il nome dei materiali richiesti. L’acquirente verificherà la fattibilità e disponibilità a magazzino di tutti i materiali e successivamente invierà al Cliente la “Ricevuta di Ordine” (o in caso di temporanea indisponibilità di uno o più prodotti, provvederà a contattare il Cliente a mezzo mail, per accordare una proposta alternativa, fermo restando l’accettazione da parte del Cliente);

• per poter proseguire con la procedura di acquisto, il Cliente è tenuto a cliccare su “Procedi all’acquisto”; viene quindi indirizzato alla pagina del checkout e invitato a inserire in un’apposita sezione alcuni suoi dati, come nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo;

• prima di portare a termine la procedura, al Cliente viene chiesto di riempire le sezioni “Metodo di spedizione” e “Metodo di pagamento” quindi viene fornito un riepilogo (“Rivedi il tuo ordine”) da leggere prima di concludere definitivamente l’ordine, prestando particolare attenzione ad eventuali sconti o iniziative commerciali di periodo. Cliccando su “Acquista ora” vengono confermati i dati inseriti, viene inoltrato l’ordine e, pertanto, viene definito un “ordine con obbligo di pagare”. Per esigenze contabili – amministrative, il Venditore si riserva di verificare le generalità rilasciate dal Cliente. L’importo d’acquisto viene evidenziato nel riepilogo “Rivedi il tuo ordine” con la specifica del sistema di pagamento.

2.3 – Per quanto riguarda il pagamento tramite PayPal, l’importo viene addebitato sul conto del Cliente cliccando sul tasto “Acquista ora”. Il Cliente garantisce di essere abilitato all’utilizzo della carta di credito o del suo conto PayPal per il pagamento dell’ordine.

2.4 – Cancellazione dell’ordine: Il Cliente può cancellare l’ordine effettuato prima della conclusione del contratto.

2.5 – Perfezionamento del contratto: Il ricevimento dell’ordine di acquisto è confermato dal Venditore con l’invio, tramite e-mail, della “Ricevuta di ordine”, che non costituisce accettazione della proposta contrattuale dell’Acquirente. L’accettazione della proposta di acquisto del Cliente avviene solo nel momento in cui il Venditore invia la merce al Cliente confermandone l’evasione, sempre via e-mail con il documento “Conferma di spedizione. Nel caso di personalizzazione del prodotto, il cliente invierà una mail con i prodotti desiderati ed il nome dei materiali richiesti. L’acquirente verificherà la fattibilità e disponibilità a magazzino di tutti i materiali e successivamente invierà al Cliente la “Ricevuta di Ordine” (o in caso di temporanea indisponibilità di uno o più prodotti, provvederà a contattare il Cliente a mezzo mail, per accordare una proposta alternativa, fermo restando l’accettazione da parte del Cliente).

3 – PREZZI, SPESE DI SPEDIZIONE E DISPONIBILITA’

3.1 – Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

3.2 – Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo del prodotto in ogni momento; il prezzo del prodotto che sarà addebitato al Cliente è quello esposto nel Sito al momento dell’ordine.

3.3 – Spese di spedizione: Le spese di spedizione si intendono a carico dell’Acquirente, salvo diversamente indicato nella scheda del prodotto e nella procedura di acquisto. L’importo totale delle spese di spedizione, indicato in Euro, è riportato separatamente dall’importo per i prodotti acquistati ed è evidenziato nella sezione “Rivedi il tuo ordine” e nella “Ricevuta di ordine”. L’importo totale delle spese di consegna può variare in base alla località di destinazione e alla tipologia di consegna scelta dall’Acquirente stesso.

3.4 – Disponibilità: i prodotti presenti sul Sito si intendono disponibili per l’acquisto, tuttavia, a causa di acquisti contemporanei sul Sito o di personalizzazione del prodotto, può succedere che il prodotto risulti temporaneamente non disponibile e che quindi sia necessario attendere il riassortimento. In questo caso il Cliente sarà immediatamente contattato tramite e-mail o telefonicamente per definire accordi in merito. Viene altresì specificato sulla ricevuta dell’ordine la tempistica prevista per l’invio. Tutti i prodotti sono realizzati interamente a mano, pertanto in caso di eventuale indisponibilità del prodotto, ci scusiamo sin d’ora per eventuali disagi, dovuti ad una gestione artigianale che peraltro caratterizza l’esclusiva qualità di ogni singolo articolo.

4 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

4.1 – “lerockskin” effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, UE e extra UE.

4.2 – La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro giorni 10, o qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.

4.3 – Per quanto riguarda i Paesi dell’Unione Europea la consegna sarà effettuata in 15 giorni, ed in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni.

4.4 – Nei territori extra UE la consegna avverrà grossomodo in 3 settimane ed in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni.

4.5 – La lista dei Paesi in cui effettuiamo le spedizioni sono visibili nel processo di pagamento.

4.6 – Per alcune località remote o disagiate è possibile venga richiesto un sovrapprezzo che sarà evidenziato durante la procedura di acquisto.

4.7 – Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

4.8 – Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.

4.9 – Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.

4.10 – Mancata consegna per assenza del destinatario: Al fine di ottimizzare la consegna di quanto acquistato sul sito, il Venditore utilizza diversi servizi offerti dal mercato. In caso di consegna ed assenza del Cliente/destinatario, il corriere rilascia un “avviso” di tentata consegna; questo avviso contiene anche le istruzioni ed indicazioni a cui attenersi per la consegna o il recupero di quanto acquistato. In caso di dubbi è possibile contattare il Venditore all’indirizzo info@lerockskin.it per ricevere ulteriori informazioni o direttamente il corriere tramite i riferimenti indicati sull’avviso di tentata consegna.

4.11 – Termini di spedizione e di consegna: I tempi di consegna indicati non sono vincolanti, se non diversamente indicato in un accordo distinto. Tuttavia, il Venditore fa quanto in suo potere per rispettare tali tempi; i tempi di consegna decorrono dalla data di presa in carico dei prodotti da parte del corriere; Nel momento in cui l’ordine viene inviato, se disponibile, il Cliente riceve il Tracking Number che gli permette una costante verifica sullo stato della spedizione.

5 – DIRITTO DI RECESSO

Per i beni confezionati su misura o personalizzati non è previsto per normativa il diritto di recesso. La ns. priorità è garantire al cliente un prodotto di alta qualità realizzato artigianalmente interamente a mano.
Il prodotto confezionato, prima dell’affidamento al vettore, viene accuratamente verificato in ogni sua parte, per garantirne l’elevato standard qualitativo. Essendo di manifattura artigianale, la tipicità del prodotto è caratterizzata da quelle piccole imprecisioni sartoriali che contraddistinguono un capo di artigianato da un capo industriale. Tuttavia, nel caso riscontrassi eventuali difformità, dovute magari al trasporto, ci rendiamo assolutamente disponibili a sostituire o a riparare ove possibile l’articolo, senza costi aggiuntivi.

Per qualsiasi necessità, puoi contattarci via mail o WhatsApp ai ns. riferimenti, saremo a tua completa disposizione per far fronte ad eventuali inconvenienti.

6 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

6.1 – Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

6.2 – Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

7 – DIRITTI SU CONTENUTI

Tutti i contenuti presenti sul sito www.lerockskin.com sono di esclusiva proprietà di lerockskin. Questo sito Internet non può essere riprodotto né integralmente né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato, collegato e utilizzato a fini pubblici o commerciali senza il previo consenso scritto di lerockskin.

8 – PRIVACY E SICUREZZA DATI E PAGAMENTI

Il sito www.lerockskin.com tratta con la massima cura e riservatezza tutti i dati personali dei Clienti. Vengono rispettati tutti i termini e le condizioni previste dal Garante della Privacy. A tal proposito si rimanda alla sezione Privacy Policy del sito. Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici con sistemi di codificazione (SSL/TLS) per proteggere i dati personali di ogni Cliente. Inoltre, lerockskin utilizza il sistema di pagamento PayPal che permette di effettuare pagamenti sicuri in modo che i dati della carta di credito del Cliente non siano accessibili né ad lerockskin né a terzi. Al momento del Checkout, i dati inseriti dal Cliente per il pagamento, vengono “criptati” direttamente dal browser del Cliente tramite tecnologia Client Side Encryption per essere inviati a PayPal per elaborare il pagamento.

9 – MODIFICA E INVALIDITA’ DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle pubblicate sul Sito alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti termini e Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o per uniformarsi a disposizioni normative italiane e/o europee. I termini e le Condizioni Generali emendati sono disponibili sul Sito. Qualsiasi modifica proposta dall’Acquirente non è idonea a variare le Condizioni Generali di Vendita, se non espressamente accettata per iscritto dal Venditore. Se uno qualsiasi dei presenti termini e condizioni generali si dimostri invalido o divenga invalido in data successiva, ciò non influisce sulla validità del resto del presente contratto. In tal caso, il termine invalido viene sostituito con un termine che rappresenta il più fedelmente possibile il suo intento e scopo economico o con le appropriate disposizioni legali. Pertanto le Parti convengono ed accettano che l’invalidità di un termine e/o condizione non sia elemento giuridico sostanziale al fine della annullabilità o nullità dell’accordo poiché dichiarano che è fatta salva la buona fede nell’esecuzione del contratto ed il fatto che le Parti non potevano conoscere detta invalidità all’atto della conclusione dell’accordo.

10 – CAUSA DI FORZA MAGGIORE

Il Venditore è esentato da tutte le responsabilità per il totale o parziale inadempimento di qualsiasi obbligazione riportata nelle presenti Condizioni Generali di Vendita qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del controllo e della responsabilità del Venditore includendo, a titolo di esemplificativo ma non esaustivo, eventi (disastri) naturali, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, malfunzionamento della connettività, mancanza di energia elettrica, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri.

11 – TRATTAMENTO DEI DATI

11.1 – I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

12 – CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

12.1 – Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

SHIPPING AND DELIVERY

4.1 – “lerockskin” carries out shipments throughout the Italian territory, EU and non-EU.

4.2 – Delivery is made, for the Italian territory, generally within 10 days, or if no delivery date is specified, within the estimated deadline at the time of selecting the delivery method and, in any case, within the maximum deadline of thirty days from the date of confirmation.

4.3 – As regards the countries of the European Union, the delivery will be made in 15 days, and in any case, within the maximum term of thirty days.

4.4 – In non-EU territories, delivery will take place roughly in 3 weeks and in any case, within the maximum term of thirty days.

4.5 – The list of countries we ship to are visible in the payment process.

4.6 – For some remote or disadvantaged locations it is possible to request a surcharge which will be highlighted during the purchase procedure.

4.7 – If delivery is not possible, the order will be sent to the warehouse. In this case, a notice will specify the place where the order is located and how to agree on a new delivery.

4.8 – If you are unable to be present at the place of delivery at the agreed time, we ask you to contact us again to agree on a new delivery date.

4.9 – If the delivery cannot take place for reasons not attributable to us after thirty days from the date on which the order is available for delivery, we will assume that we intend to terminate the contract.

4.10 – Non-delivery due to the absence of the recipient: In order to optimize the delivery of what was purchased on the site, the Seller uses various services offered by the market. In case of delivery and absence of the Customer / recipient, the courier issues a “notice” of attempted delivery; this notice also contains the instructions and indications to be followed for the delivery or recovery of the purchased items. In case of doubts, it is possible to contact the Seller at info@lerockskin.it to receive further information or directly the courier through the references indicated on the notice of attempted delivery.

4.11 – Shipping and delivery terms: The delivery times indicated are not binding, unless otherwise indicated in a separate agreement. However, the Seller does everything in its power to respect these times; delivery times start from the date of taking charge of the products by the courier; When the order is sent, if available, the Customer receives the Tracking Number which allows him to constantly check the status of the shipment.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

4.1 – “lerockskin” effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, UE e extra UE.

4.2 – La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro giorni 10, o qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.

4.3 – Per quanto riguarda i Paesi dell’Unione Europea la consegna sarà effettuata in 15 giorni, ed in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni.

4.4 – Nei territori extra UE la consegna avverrà grossomodo in 3 settimane ed in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni.

4.5 – La lista dei Paesi in cui effettuiamo le spedizioni sono visibili nel processo di pagamento.

4.6 – Per alcune località remote o disagiate è possibile venga richiesto un sovrapprezzo che sarà evidenziato durante la procedura di acquisto.

4.7 – Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

4.8 – Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.

4.9 – Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.

4.10 – Mancata consegna per assenza del destinatario: Al fine di ottimizzare la consegna di quanto acquistato sul sito, il Venditore utilizza diversi servizi offerti dal mercato. In caso di consegna ed assenza del Cliente/destinatario, il corriere rilascia un “avviso” di tentata consegna; questo avviso contiene anche le istruzioni ed indicazioni a cui attenersi per la consegna o il recupero di quanto acquistato. In caso di dubbi è possibile contattare il Venditore all’indirizzo info@lerockskin.it per ricevere ulteriori informazioni o direttamente il corriere tramite i riferimenti indicati sull’avviso di tentata consegna.

4.11 – Termini di spedizione e di consegna: I tempi di consegna indicati non sono vincolanti, se non diversamente indicato in un accordo distinto. Tuttavia, il Venditore fa quanto in suo potere per rispettare tali tempi; i tempi di consegna decorrono dalla data di presa in carico dei prodotti da parte del corriere; Nel momento in cui l’ordine viene inviato, se disponibile, il Cliente riceve il Tracking Number che gli permette una costante verifica sullo stato della spedizione.

RIGHT OF WITHDRAWAL

For goods made to measure or personalized, the right of withdrawal is not provided for by law. Our priority is to guarantee the customer a high quality product made entirely by hand.

The packaged product, before being entrusted to the carrier, is carefully checked in all its parts, to ensure its high quality standard. Being handcrafted, the typicality of the product is characterized by those small sartorial inaccuracies that distinguish a handicraft garment from an industrial garment. However, if you find any discrepancies, perhaps due to transport, we are absolutely available to replace or repair the item where possible, at no additional cost.

For any need, you can contact us by mail or WhatsApp at our. references, we will be at your complete disposal to deal with any inconvenience. 

DIRITTO DI RECESSO

Per i beni confezionati su misura o personalizzati non è previsto per normativa il diritto di recesso. La ns. priorità è garantire al cliente un prodotto di alta qualità realizzato artigianalmente interamente a mano.
Il prodotto confezionato, prima dell’affidamento al vettore, viene accuratamente verificato in ogni sua parte, per garantirne l’elevato standard qualitativo. Essendo di manifattura artigianale, la tipicità del prodotto è caratterizzata da quelle piccole imprecisioni sartoriali che contraddistinguono un capo di artigianato da un capo industriale. Tuttavia, nel caso riscontrassi eventuali difformità, dovute magari al trasporto, ci rendiamo assolutamente disponibili a sostituire o a riparare ove possibile l’articolo, senza costi aggiuntivi.

Per qualsiasi necessità, puoi contattarci via mail o WhatsApp ai ns. riferimenti, saremo a tua completa disposizione per far fronte ad eventuali inconvenienti.